隐私政策

OKChat(销冠智能体,下称"本服务")尊重并保护用户及访客的个人信息。使用本服务前,请阅读本政策。

一、我们收集哪些信息

• 商家用户:注册邮箱、工作区配置、您上传的知识库资料;
• 访客(您客户的客户):对话内容,以及访客在对话中主动提供的联系方式(如手机号、微信号、邮箱)和业务信息(如预算、城市);
• 技术信息:为保障服务安全所必需的访问日志。

二、我们如何使用

• 对话内容用于生成 AI 回复、质量审计与商家侧的接待记录;
• 访客联系方式仅写入对应商家的客户档案,供该商家跟进使用;
• 为生成回复,对话文本会提交给大语言模型服务处理;我们不会将您的数据用于训练公开模型。

三、存储与保护

• 数据存储于我们租用的云服务器,采取访问控制、传输加密(HTTPS)与每日备份;
• 商家可随时导出或要求删除其工作区数据("数据随时可迁走"是我们的产品承诺)。

四、您的权利

您有权查询、更正、删除您的个人信息,或撤回同意。请通过页面右下角对话窗口或商家渠道联系我们,我们将在 15 个工作日内处理。

五、未成年人

本服务面向企业经营场景,不面向未满 14 周岁的未成年人。

六、政策更新

政策如有重大变更,我们将在本页面公示。继续使用本服务即视为同意更新后的政策。

生效日期:2026-08-18 · 联系方式:页面右下角对话窗口 · 返回首页